Devi leggere ed accettare prima di completare l'ordine

CONDIZIONI D'ACQUISTO


 

ORDINI

Monitoraggio ordine

E’ possibile monitorare lo stato dell’ordine effettuato e tutti i dettagli relativi attraverso il pulsante “il mio ordine”.

Per gli utenti registrati è disponibile anche uno storico di tutti gli ordini effettuati e il totale crediti maturati nella Credit Box all’interno della sezione “Il mio account”.

Ordine telefonico

Dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00 è possibile contattare il servizio clienti ed effettuare l'ordine anche telefonicamente al numero +39 3397167579, specificando prodotti, modalità di pagamento e spedizione desiderate.

Ordine multiplo

In caso di acquisto di due o più articoli, quando cioè si prefigura un ordine multiplo, può verificarsi la condizione secondo cui i prodotti acquistati vengano consegnati da più corrieri o in più tempi (comunque ravvicinati e rispondenti alle stime di consegna indicate sul modulo d'acquisto).

 

PAGAMENTI

Modalità di pagamento

Accettiamo le modalità di pagamento di seguito descritte.

PAYPAL - Pagamento express con paypal o con una delle carte di credito o prepagate del circuito paypal:

BONIFICO - Pagamento a mezzo bonifico bancario o postale anticipato alle coordinate indicate nel modulo di pagamento.

CONTRASSEGNO - Pagamento in contanti al corriere al momento della consegna del pacco; disponibile al costo aggiuntivo di euro 4,00 ad esclusione dei prodotti a marchio Tuscany Leather.

CONTANTI - In caso di ritiro dell'ordine presso uno dei punti ritiro convenzionati, è possibile effettuare pagamento in contanti (saranno inclusi costi di spedizione e minimo contributo di gestione ordine).

Protezione acquisti

Tutti i nostri metodi di pagamento permettono di effettuare acquisti in sicurezza: oltre alla protezione paypal e al contrassegno offriamo un sistema di pagamento sicuro anche con tutte le carte di credito mediante la richiesta del codice CVV.

 

SPEDIZIONI

Monitoraggio spedizione

E’ possibile monitorare lo stato della spedizione attraverso il pulsante “tracking online

Opzione pacco regalo

Se desideri fare un regalo, contestualmente al processo d’acquisto e alla scelta del metodo di spedizione puoi scegliere l’opzione “GIFT PACK” al costo aggiuntivo di 5 euro: il destinatario riceverà la sua borsa all’interno di un pacco regalo. Puoi anche aggiungere un breve messaggio di auguri che verrà stampato su un biglietto Ebag o Basili.

Tempi e costi di spedizione

Spedizione in Italia – Standard 3/5 gg € 5,00

Spedizione in Italia – Express 1/2 gg € 6,00

Spedizione in Italia – Supplemento Isole € 2,00

Spedizione in Italia – Supplemento Contrassegno € 4,00

Spedizione in Europa – Standard 3/5 gg € 16,00

Spedizione nel resto del Mondo – Contattare il servizio clienti per un preventivo personalizzato

I presenti costi (al netto di iva) sono da ritenersi validi per tutte le spedizioni di peso non superiore ai 2kg.

Per pacchi di peso volumetrico superiore ai 2kg consultare la tabella dettagliata alla pagina dedicata "Costi di spedizione"

Offriamo spedizione standard gratuita per importi d'ordine superiori a 50 euro. Per maggiori dettagli sulla promozione visita la pagina dedicata "Omaggi"

Punti ritiro

Basilishop offre ai propri clienti la possibilità di ritirare l'articolo acquistato presso uno dei punti ritiro disponibili con pagamento alla consegna. Tuttavia, le spese di spedizione previste vanno comunque sostenute per consentire la consegna dell'ordine presso il punto ritiro prescelto, fatta eccezione per gli ordini di valore pari o superiore a euro 80,00 per i quali è prevista la spedizione gratuita.

Per maggiori dettagli sulla promozione visita la pagina dedicata "Negozi" (disponibile nella sezione del sito "Altri Contenuti")


RESI

Richiesta di reso

Ai sensi della normativa europea sul diritto di recesso, puoi cambiare o restituire l’articolo acquistato effettuando la richiesta di reso via mail e seguendo la procedura di sostituzione articolo o reso e rimborso entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna dell’ordine.

Procedura di reso e rimborso

1) Invia la richiesta di reso via mail all'indirizzo support@basilishop.com

2) Inserisci l’articolo completo di cartellino e/o certificato di garanzia dentro la confezione originale o in una scatola alternativa altrettanto solida.

3) Contatta il servizio clienti per la restituzione al +39 3397167579

4) Il rimborso dell’articolo al netto delle spese di spedizione sostenute avverrà entro 2/3 giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione del pacco.

Ti consigliamo di conservare il tracking di reso in modo da poter monitorare la spedizione.

Basili non e’ responsabile per eventuali furti o smarrimenti ad opera di poste o corrieri.




     PAGAMENTI EXPRESS               GIFT PACK € 5,00





 
REGOLAMENTO DEL PROCESSO D'ACQUISTO

ARTICOLO 1 - DISPOSIZIONI GENERALI

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, "Condizioni Generali") si applicano a tutte le vendite di prodotti (di seguito, "Prodotti" o "Prodotto") acquistati attraverso il sito internet https://www.basilishop.com
Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito, al fine di consentirne la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente ai sensi dell'art. 12 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70.
I contratti conclusi con Basili attraverso il Sito sono disciplinati dal diritto italiano.

ARTICOLO 2 - IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE

Il venditore è Basili, Sede Legale: via Ruggero Settimo, 3 , Partita I.v.a e C.F.: IT14081161003, Numero Rea:61003

ARTICOLO 3 - INFORMAZIONI RELATIVE AI PRODOTTI

Le informazioni relative ai Prodotti «Basilishop» suscettibili di vendita a distanza attraverso il Sito sono disponibili, con i relativi codici di prodotto, sul Sito. Le predette informazioni sono fornite in conformità agli articoli 52 e 53 del Codice del Consumo.

ARTICOLO 4 - PREZZO

II prezzi dei prodotti si intendono IVA inclusa per i clienti registrati. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.

ARTICOLO 5 - ORDINE DEI PRODOTTI

Le caratteristiche essenziali e i prezzi dei Prodotti sono riportati nell'offerta relativa a ciascun Prodotto.
Per l'acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare  il modulo d'ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà mettere il Prodotto nell'apposito "carrello" e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali, con particolare riferimento al contributo per le spese di consegna e alle modalità di esercizio del diritto di recesso, e alla Privacy Policy, dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e scegliere l'opzione "invia ordine".
Prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto il Cliente avrà la possibilità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo l'apposita procedura di modifica contenuta nel Sito. In particolare, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal "carrello" o eliminarli definitivamente.
Con l'invio dell'ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali.
Il Cliente avrà la possibilità di visionare e seguire lo stato del suo ordine attraverso l'area "Ordini" del proprio account. Basili si riserva la facoltà di valutare l'accettazione degli ordini ricevuti, inoltre, nel caso di prodotti non disponibili, procederemo nel più breve tempo possibile al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura.

ARTICOLO 6 - MODALITA' DI PAGAMENTO

Il Cliente potrà effettuare il pagamento dei Prodotti e delle relative spese di consegna come segue:

  • Paypal
  • Bonifico Bancario
  • Ricarica Postepay
  • Carta di credito
  • Contrassegno

Nel caso in cui, per una ragione qualunque, l'addebito degli importi dovuti dal Cliente si riveli impossibile, il processo di vendita viene automaticamente annullato e la vendita automaticamente cancellata.

ARTICOLO 7 - CONFERMA DI RICEZIONE DELL'ORDINE

In conformità a quanto disposto all'art. 53 del Codice del Consumo, il Cliente riceve, al momento dell'esecuzione del contratto, a mezzo email, la conferma di ricezione dell'ordine di acquisto inviato dal Cliente, contenente un riepilogo delle Condizioni Generali, delle caratteristiche essenziali del prodotto ordinato, del suo prezzo, dell'importo pagato, dell'indirizzo geografico per presentare eventuali reclami.

ARTICOLO 8 - INEFFICACIA DELL'ORDINE

Nessun contratto deve intendersi concluso tra Basili e il Cliente qualora Basili abbia fondati motivi di ritenere che il Cliente non operi in base ad un effettivo e genuino interesse all'acquisto dei prodotti ordinati, o eserciti in maniera abusiva il diritto di recesso riconosciuto dall'art.12 che segue. In tali casi, l'ordine inoltrato dal Cliente deve intendersi privo di efficacia alcuna. Basili provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una comunicazione attestante la mancata conclusione del Contratto.

ARTICOLO 9 - TRASPORTO E CONSEGNA

I Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente. Il Cliente ha in ogni caso la facoltà di chiedere la consegna dei prodotti ad una persona fisica o ditta a sua scelta, la cui residenza o domicilio si trovi all'interno del territorio Italiano. Al momento della consegna sarà necessaria la firma di un adulto maggiore di anni 18.
Per ogni ordine effettuato sul Sito, Basili emette fattura della merce spedita, inviandola tramite e-mail o posta all'intestatario dell'ordine e/o anche assieme ai prodotti acquistati, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D.Lgs. 52/2004. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine.
Le spese di consegna o restituzione sono a carico del Cliente.
Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso scelto dal Cliente in fase di acquisto tra quelli disponibili (di seguito, "Corriere") dal lunedi al venerdi, esclusi festivi e feste nazionali. Basili non è responsabile per ritardi non prevedibili. Basili invierà al Cliente una e-mail di conferma una volta spediti i Prodotti, in cui sarà specificato il tracking number della spedizione attraverso il quale sarà possibile visionare, previo inserimento sul sito del Corriere, lo stato della spedizione.
In ogni caso, salvo i casi di forza maggiore o caso fortuito, in conformità al Codice del Consumo i Prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine, salvo che Basili non comunichi - entro lo stesso termine, tramite posta elettronica - l'impossibilità di consegnare la merce ordinata a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti. In caso di tale comunicazione, Basili provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura.
Nel caso in cui, a fronte della comunicazione di un ritardo nella data di consegna, il Cliente desideri annullare l'Ordine, l'eventuale importo già pagato dal medesimo sarà rimborsato il più presto possibile, e comunque non oltre 30 (trenta) giorni dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine.
Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all'indirizzo del destinatario indicato nell'ordine. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che il pacco risulti integro o non alterato. Eventuali danni al pacco e/o ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati tramite riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato.

ARTICOLO 10 - DIRITTO DI RECESSO

Basili desidera garantire la completa soddisfazione del Cliente. Ai sensi dell'articolo 64 del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza specificarne il motivo, restituendo i Prodotti acquistati attraverso il Sito entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi che decorrono dalla data di ricevimento dei Prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare al seguente indirizzo: support@basilishop.com una comunicazione contenente:

  1. la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso;
  2. l'indicazione dei Prodotti per i quali il Cliente vuole avvalersi del diritto di recesso;
  3. il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto;
  4. i dati relativi al conto corrente Bancario del Cliente, esclusivamente nel caso in cui il Cliente abbia effettuato il pagamento a mezzo di bonifico bancario.

Tale comunicazione può essere inviata, sempre entro il suddetto termine di 10 (dieci) giorni, anche mediante e-mail, telegramma e fax.
In caso di esercizio del diritto di recesso, Basili rimborserà per intero il prezzo dei Prodotti a patto che questi vengano restituiti dal Cliente in normale stato di conservazione e soltanto se le istruzioni di reso sopra riportate saranno correttamente rispettate. Basili si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che non risultino conformi a tali requisiti. I rimborsi verranno effettuati con la medesima modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto.
Le spese di consegna per la restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente come anche eventuali danni che possano compiere i corrieri o altri; qualsiasi spesa sostenuta dal Cliente per la riconsegna non sarà rimborsabile.
Basili si impegna a rimborsare tempestivamente il Cliente entro e non oltre 30 giorni dalla data della restituzione dei Prodotti e invierà una e-mail di conferma dell'avvenuto rimborso.
Basili non sarà responsabile per il rimborso o il risarcimento relativo a Prodotti rispediti ma che non siano mai stati ricevuti da Eurotrex a causa di perdita, furto o danneggiamento che non siano imputabili a Basili.
Qualora il Cliente desideri modificare o cancellare l'ordine presentato, dovrà inviare tempestivamente una e-mail all'indirizzo support@basilishop.com. Una volta che il Prodotto è stato spedito l'ordine non potrà essere cancellato o modificato sino al momento in cui la merce spedita sia stata restituita a Basili. In tal caso si fa riferimento alla disciplina dei resi sopra descritta.

ARTICOLO 11 - SOSTITUZIONE PRODOTTI

Basili intende fornire ai Clienti la possibilità di sostituire i Prodotti acquistati attraverso il Sito.
Per ottenere la sostituzione di un Prodotto occorre seguire la procedura di seguito indicata.
Il Cliente che non sia integralmente soddisfatto dovrà conservare tutta la documentazione relativa alla consegna e il Prodotto stesso nella sua confezione originale e contattare immediatamente Basili mediante e-mail al seguente indirizzo: support@basilishop.com.
Via Ugo Ojetti, 504 - 00137 Roma (RM) - Italy . L'evasione del nuovo ordine è soggetta alla disponibilità dei Prodotti richiesti.
Le spese di spedizione relative alla restituzione del Prodotto sono a carico del Cliente.
Il Prodotto sostitutivo sarà inviato al Cliente a mezzo corriere senza l'addebito di ulteriori costi di spedizione.

ARTICOLO 12 - DIFETTI DI CONFORMITA'

In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti, il Cliente dovrà contattare immediatamente Basili all'indirizzo mail support@basilishop.com.
Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. L'azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati da Basili si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene.

ARTICOLO 13 - ERRORI

Le informazioni relative ai Prodotti fornite sul Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori anche nelle immagini e/o descrizioni. Eurotrex si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine e altresì di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione

ARTICOLO 14 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane. Per le controversie derivanti dall'interpretazione, validità e/o esecuzione, delle presenti Condizioni Generali la competenza territoriale inderogabile sarà quella del giudice del foro di Roma.

ARTICOLO 15 - CONTATTI

Per ulteriori informazioni si prega di scrivere al seguente indirizzo e-mail: info@basilishop.com, oppure all'indirizzo di seguito riportato: Via Ugo Ojetti, 504 - 00137 Roma (RM) - Italy - TEL: 3397167579